Service de garantie, mise à jours et sécurité CHF 68.00.- par mois;
Service d'hébergement sur serveur web Suisse CHF 180.00.- par année;
Service de support et assistance (sur devis)
Le logiciel edirekt est une oeuvre protégée par la propriété intelectuelle qui est soumise aux droits d'auteur. Le logiciel est distribué sous licence libre GNU GPL par l'éditeur et détenteur des droits d'auteurs apcom solutins SA. Le logiciel sous licence libre n'inclut aucune garanties. L'éditeur, apcom solutions SA propose des prestations de services professionelles payants.
La conclusion d'un service payant auprès de l'éditeur n'est pas nécessaire pour utiliser le SasS edirekt. Toutefois, la gestion des fédérations de réseau ainsi que les mise à jours logiciel et suivis de la sécurité nécessitent des interventions techniques de personnel qualifié. Au minimum, le service de mise à jours et sécurité et indispensable pour les sociétés qui utilisent le SaaS pour leurs activités commerciales. D'autres services h'ébergement et d'assistance sont également proposés afin de faciliter pour tous l'accès au logiciel edirekt.
Garanties
Le logiciel est maintenu hors bug et à jours. Les éléments de bug et les dysfonctionnements sont réparés à la charge de l’éditeur. Les ajouts de fonctions et mises à jour des versions edirekt sont effectués par l’éditeur sans frais supplémentaire pour le client sous contrat de service - exception faite des cas où le client souhaite expressément une prestation particulière ou la conception d’un module sur mesure et du cas ou le client à modifié le code source sans en avertir l'éditeur.
Confidentialité
L’éditeur garantit que l’ensemble des données du client seront traitées de manière totalement confidentielle. Pour la commercialisation de ses prestations, l’éditeur est autorisé à communiquer ouvertement le nom des clients qui utilisent le logiciel edirek. Dans le cas où le client ne souhaiterait pas figurer dans les communications de l’éditeur, il doit l’en informer.
Remontées aux marques et labels
L'utilisateur logiciel edirekt sous service de mise à jours professionnel remet un accès valide à l'éditeur a sa base de donnée. Un scan des données de produits portant une mention de label est effectué à fréquence régulière dans le but de transmettre des listes de vérification aux marques et labels concernés. Les données récoltées ne sont pas enregistrées par l'éditeur ni transmises à des tiers.
L’éditeur assure la disponibilité et la sauvegarde des données auprès d’hébergeurs suisses sur des serveurs situés en Suisse. L’éditeur informe le client qu’il est possible de subir de manière sporadique des interruptions ponctuelles de service en cas de panne ou de maintenance. L’éditeur n’est pas tenu pour responsable de la disponibilité logiciel qui est dépendante des fournisseurs d’accès à internet et des hébergeurs.
Ce type de service est modélisé sur mesure pour votre société en fonction de vos besoins spécifiques. Veuillez nous contacter afin de recevoir un conseil personnalisé et sans conditions admin@edirekt.app.